lg컨텐츠이용료현금화
알뜰폰 안 되는 경우

매달 요금 청구가 오면 후불, 충전해서 쓰면 선불이에요. 후불은 이번 달 쓴 요금을 다음 달에 내는 방식이에요. 매달 청구 문자가 오고 자동이체로 빠져나갑니다. 선불은 미리 충전한 금액만큼 쓰는 방식이라 청구서가 없어요.

콘텐츠이용료는 쓴 금액을 다음 달 요금에 얹어 청구하는 구조예요. 그래서 청구 자체가 없는 선불 회선에는 열리지 않습니다. 회사 앱 요금제 화면에 선불이라고 나오면 그 회선으로는 어려워요. 요금제 이름에 충전이나 선불이 들어가도 마찬가지입니다. 후불로 바꾸는 방법은 회사마다 달라요. 고객센터에 후불 전환이 되는지 물어보시면 됩니다. 바꾸신 뒤에는 가입 초기라 한도가 낮게 잡혀요. 그 한도 안에서 먼저 하시고 다음 달에 이어서 하시면 됩니다.

그 회선으로는 어렵고, 본인 명의 다른 회선을 보시면 됩니다. 콘텐츠이용료를 여는 건 알뜰폰 회사가 정해요. 저희가 열어 드릴 수 있는 게 아닙니다. 소액결제만 열어 둔 회사면 그 회선으로는 진행이 안 돼요.

같은 명의로 쓰시는 회선이 하나 더 있으면 그쪽을 보세요. 직접 가입 회선이든 다른 알뜰폰이든 본인 명의면 됩니다. 회사가 나중에 콘텐츠이용료를 여는 경우도 있어요. 고객센터에 언제 여는지 물어보시면 알 수 있습니다. 안 열었는지 확실하지 않으면 회사 앱 요금 메뉴부터 보세요. 소액결제 옆에 콘텐츠이용료 항목이 있으면 열린 거예요. 없으면 고객센터에 한 번 더 물어보시면 확실합니다. 회사 이름을 말씀해 주시면 여는 회사인지 저희도 같이 봐 드려요.

안 됩니다. 회선 명의와 계좌 명의가 같아야 해요. 결제는 회선 명의자가 하고 입금은 계좌 명의자가 받아요. 그래서 둘이 같아야 합니다. 부모님 명의 알뜰폰에 본인 계좌를 쓰시면 진행이 안 돼요.

명의자 본인이 직접 진행하시면 됩니다. 그때는 명의자 계좌로 입금돼요. 회선 명의를 본인으로 바꾸는 방법도 있지만 회사 절차라 시간이 걸립니다. 명의 변경 직후에는 한도가 낮게 잡히기도 해요. 오늘 쓰실 돈이면 본인 명의로 된 다른 회선부터 보세요. 회선이 누구 명의인지 모르시겠으면 요금 청구 문자를 보세요. 적힌 이름이 명의자입니다. 알뜰폰 회사 고객센터도 명의자 본인이 아니면 한도를 알려 주지 않아요. 그래서 명의부터 확인하시는 편이 빠릅니다.

납부가 반영된 뒤에 됩니다. 회사마다 반영 시간이 달라요. 미납은 안 되는 경우가 아니라 잠시 막힌 경우예요. 회사 앱에서 납부하시면 대개 몇 시간 안에 풀립니다. 반영이 늦는 회사는 다음 날 열리기도 해요.

납부하신 뒤 회사 앱 요금 화면에서 미납이 사라졌는지 보세요. 사라졌으면 결제창이 다시 열립니다. 아직 남아 있으면 조금 더 기다리셨다가 다시 보시면 돼요. 급하시면 고객센터에 반영됐는지 물어보시면 확실합니다. 미납이 오래됐으면 회선이 정지돼 있기도 해요. 그때는 정지가 풀린 뒤에 한도가 다시 잡힙니다. 납부 뒤에 한도가 전보다 낮게 잡히는 경우도 있어요. 그 한도 안에서 먼저 하시고 다음 달에 다시 보시면 됩니다.

회사 이름과 요금제만 말씀해 주시면 바로 봐 드려요. 어느 회사인지, 후불인지 선불인지, 본인 명의인지 세 가지면 됩니다. 이 셋을 들으면 되는 회선인지 통화에서 바로 답해 드려요.

회사 이름을 모르시면 요금 청구 문자를 보낸 곳을 보세요. 문자가 온다면 후불이에요. 이름이 본인이면 명의도 맞습니다. 그러면 안 되는 세 가지에 해당하지 않아요. 남은 건 회사가 콘텐츠이용료를 열었는지뿐입니다. 회사 앱 요금 메뉴에 항목이 있는지 보시면 돼요. 화면을 찍어 카카오톡으로 보내 주시면 저희가 같이 봐 드립니다. 되는 회선이면 결제 확인 뒤 3분이면 입금돼요. 안 되는 회선이면 본인 명의 다른 회선이 있는지 같이 찾아 드립니다.